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联东集团园区物业满意度调查项目 更多案例查看,敬请 【返回】



项目背景:

联东集团(LIANDO GROUP),创立于1991年,是中国领先的产业园区专业运营商。以“联东U谷”为核心品牌,致力于支持中国实体经济发展,专注园区产业运营、服务中小制造企业,已在全国 40 多个城市投资运营产业园区超过210个,引进制造业企业和科技型企业超过11000家。为了企业更好的发展,更好的提升客户忠诚度,联东集团委托策点咨询进行了全国57个园区的满意度研究。

客户需求:

为进一步了解联东物业客户服务评价,深入挖掘客户的服务需求,提升客户的服务水平。在项目内部开展客户服务体验满意度调研。

服务内容:       

为联东集团全面了解集团下典型57个园区客户对联东物业的服务满意度情况,深入挖掘目前园区物业服务存在的不足,探究服务提升方向,拓智东方受北京联东物业管理股份有限公司的委托,组织开展对联东物业57个园区的客户进行满意度调查活动。

研究成果:

通过本次调研,为联东集团下57个园区的联东物业找到服务中存在的不足,探究服务提升方向,更好的满足客户需求,为增加客户的忠诚度提供数据依据。通过研究成果,与北京联东物业管理股份有限公司达成为期一年的满意度调查活动,为委托方初期决策方向的判断、执行方案的选择、实行效果的检验提供必要的支持。为后续合作打下坚实的基础。


(此内容由www.zgscdygs.com提供)
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